Wortell, Microsoft en meer...

Interroute voor OCS 2007: Microsoft Certified SIP Trunck

Gistermiddag een presenatie van Nelson Tavares van Interroute mogen bekijken over hun SIP Truncking dienst. SIP Truncking biedt de mogelijkheid om OCS direct aan het publieke telefoonnetwerk te koppelen zonder tussenkomst van een telefoniecentrale. Uiteindelijk is voor de koppeling slechts een IP nummer nodig en dienen in OCS externe telefoonnummers gekoppeld te worden aan gebruikers. Deze manier van het koppelen van telefonie aan OCS wordt steeds populairder. KPN, volgens mij nog steeds Nederlands grootste leverancier van telefoonaansluitingen, biedt een soortgelijke dienst aan. Het grote verschil tussen het aanbod van KPN en het aanbod van Interroute is dat KPN zich niet door Microsoft heeft laten certificeren en dus geen officiele koppeling met OCS kan aanbieden. Desalniettemin is ook hun dienst ongetwijfeld goed van kwaliteit.

Nieuwe nummers bij Interroute worden in de 088 range uitgegeven. Het is tevens mogelijk bestaande nummers en bestaande nummerblokken te gebruiken. Naast nummers in Nederland is het echter ook mogelijk om bijvoorbeeld nummers in andere landen te koppelen aan een telefooncentrale. Dit kan Interroute doen tot 47 landen. Hiermee kan een heel klein bedrijf zich voordoen als een internationale speler, maar is het ook mogelijk 1 centrale telefoonomgeving wereldwijd te activeren. Bijkomend voordeel is dat de internationale gesprekskosten tot een lokaal tarief beperkt zijn.

Het grootste voordeel van Interroute kan bieden is wellicht wel het geen Big Bang Scenario betreft. Een organisatie die vanaf een traditionele telefooncentrale naar OCS telefonie wil migreren kan zijn eigen snelheid bepalen door de oude teleoons gewoon nog naast de computer te laten staan. Pas nadat een individuele gebruiker klaar is om naar OCS te migreren hoeft de telefoon van de werkplek gehaald te worden. Organisaties kunnen zelf de snelheid van een uitrol bepalen.

Indien een organisatie beschikt over OCS met Voice mogelijkheden zijn de startupkosten van Interroute in princiepe nihiel. Alleen indien een klant besluit om bestaande nummers vanaf bijvoorbeeld KPN te porteren naar Interroute zullen kosten in rekening gebracht worden. De rest van het verdienmodel van Interroute ligt in de inkomsten van belminuten.

Limitations Office Communications Online (OCS) in BPOS

Office Communications Online (or OCS Online) is great but has some limitations compared to an On Premise OCS implementation.

First of all there is no coexist scenario (like Exchange Online). Therefor it is not possible to use both Office Communications Online and OCS On Premise and exchange IM's between the two.

Audio and Video is limited to computers which are on the same corporate network. There cannot be any firewalls or other network traffic control devices between them. Of course this is not the case for IM's (IM's are routed through the server, Video and Voice call are set up between to clients).

Federation with other networks (like Windows Live) is not active.

OCS Voice is not supported.

However if you only need OCS IM and presence info you will be able to use OCS Online. If you only use Office Communications Online from the BPOS suite, you can integrate with an On Premise Exchange Server. So in a scenario in which an On Premise Exchange Server is active you will be able to display presence updates and Out-of-Office information from the on-premises Exchange server. This is done through the On Premise external Exchange Web Service (EWS) URLs.

OCS of Windows Live Messenger (MSN)

Vaak krijg ik van organisaties de vraag of ze voor Instant Messanging (IM) nu OCS 2007 (met Communicator) of Windows Live Messenger (MSN) moeten gebruiken. Windows Live Messenger is immers gratis, kan door iedereen binnen en buiten de organisatie gebruikt worden en bevat veel interessante mogelijkheden. Daarnaast MSN-ed iedereen lijkt het wel.

Voordat deze vraag goed beantwoord kan worden moet je eigenlijk eerst het verschil goed weten:

Windows Live Messenger is een gratis dienst van Microsoft die mensen in staat stelt met elkaar te (video)chatten, bestanden uit te wisselen en ga zo maar door. Iedereen kan een Windows Live Messenger account aanvragen (gewoon je standaard .NET passport) en direct aan de slag gaan.

OCS (Office Communications Server) 2007 is de professionele Unified Communications oplossing van Microsoft. In basis biedt Communicator, de client die op een computer geinstalleerd wordt, dezelfde functies als Windows Live Messenger. Ook met OCS kunnen chatsessies opgestart worden, aan videochat gedaan worden, bestanden uitgewisseld worden, computerschermen worden overgenomen. Daarnaast biedt OCS echter een aantal andere belangrijke voordelen:

Integratie met telefoonsystemen

Misschien wel het meest belangrijke voordeel is dat OCS integreert met telefooncentrales. Hiermee is het mogelijk gebruikers via OCS te laten bellen. Daarbij kunnen alle telefoonnummers waar een gebruiker over beschikt, zakelijk, mobiel, fax, worden samengevoegd tot 1 nummer. De gebruiker kan vervolgens zelf bepalen op welk toestel hij op welk moment bereikbaar wil zijn.

Beveiliging

Alleen geverifieerde gebruikers krijgen toegang tot een OCS omgeving. Met Windows Live Messenger is dat niet mogelijk. Als je wil kan je met WLM een adres nabootsen en je vervolgens als iemand anders voordoen. Een ander belangrijk voordeel is de mogelijkheid om alle gevoerde gesprekken te loggen. Indien er bijvoorbeeld zakelijke gesprekken gevoerd worden is het dus gemakkelijk deze terug te zoeken.

Beheer(s)baar

OCS en Communicator zijn beheer en beheersbaar. Het is mogelijk om centraal clients uit te rollen en in te stellen, de adreslijsten kunnen worden bijgehouden en standaard worden ingevuld en er kan voor gezorgt worden dat alle computers kunnen worden ingesteld.

Integratie

OCS is geintegreerd met Exchange, de Office pakketten (zoals Word en Outlook), SharePoint en andere Microsoft pakketten. Indien iemand zijn naam ergens in 1 van die pakketten genoemd wordt, verschijnt voor de naam een bolletje dat afhankelijk van je status groen, oranje of rood gekleurd is. Vervolgens kan direct een communicatiesessie opgestart worden.

Kortgezegd:

Windows Live Messenger is vooral voor privegebruik. OCS/Communicator voor zakelijk gebruik.

WPC: Wortell presenteert IkPraat.nl

Afgelopen woensdag middag heb ik samen met het WPG (Microsoft Corp) een presentatie verzorgt. Tijdens die presentatie is Special Portal for Special People (ookwel ikPraat.nl) gepresenteerd. Daarnaast hebben we een serie van vragen uit het publiek beantwoord.

Microsoft wilde de presentatie over IkPraat.nl houden omdat ze het belangrijk vond om aan te geven op welke wijze er met behulp van standaard technologie op een goede manier oplossingen gebouwd kunnen worden die er daadwerkelijk toe doen.

IkPraat is een oplossing die het mogelijk maakt voor mensen met een verstandelijke beperking om op een gemakkelijke manier met hun ouders/verzorgers en begeleiders te communiceren. De clienten krijgen een aangepaste Portal te zien. Ouders/Verzorgen kunnen gewoon Windows Live Messenger gebruiken. Begeleiders gebruiken Sharepoint en OCS.

Wil je meer weten over IkPraat.nl? Bekijk de IkPraat.nl video eens op MSN Video.

Naast IkPraat.nl is tevens de manier waarop Wortell samenwerkt met Microsoft uitgebreid aan bod gekomen.

WPC: Wortell wint Microsoft Leading the Light Award

Afgelopen maandagavond mocht ik in New Oreans tijdens de Microsoft Worldwide Partner Conference de Leading the Light award in ontvangst nemen.Hieronder het persbericht dat ervan is uitgezonden.

Implementatie meeste Unified Communications Voice Lighthouses in Europa

Lijnden, 14 juli 2009  - Nederlandse ICT dienstverlener Wortell heeft de Leading the Light Award gewonnen op de Microsoft World Wide Partner Conference die deze week wordt gehouden in New Orleans. Wortell kreeg de award uit handen van het Microsoft Unified Communications EMEA Voice Team, omdat het bedrijf de meeste Unified Communications Voice Lighthouse projecten in Europa heeft gerealiseerd. Een Voice Lighthouse is een project waarin Microsoft Office Communications Server wordt geïnstalleerd als het voornaamste systeem voor spraak (telefonie) binnen de organisatie.

Wortell heeft hiermee wederom bewezen te beschikken over diepgaande kennis van het Microsoft-platform. De award is niet alleen toegekend vanwege het grote aantal implementaties dat Wortell heeft uitgevoerd, maar ook voor het innovatieve karakter van de organisatie, wat onder andere tot uiting komt in initiatieven zoals IKpraat.nl (http://www.youtube.com/watch?v=TJN8iKQXjjk, www.ikpraat.nl). Wortell werkt momenteel aan 14 Voice Lighthouse-projecten, onder meer bij Nederlands Dagblad en Dunamare Onderwijsgroep.

Luc Joziasse, Commercieel Directeur van Wortell: "Wij als organisatie en bovenal onze klanten geloven in een omgeving waarbinnen communiceren nu ook echt op een gestroomlijnde manier kan plaatsvinden. Dat hebben we ook laten zien in een groot aantal Voice Lighthouse projecten en we vinden deze award van Microsoft daar een bijzondere erkenning voor."

Wil je hierover meer weten? Neem even contact met me op.

IkPraat.nl op Microsoft Partner Conferentie

Tijdens de komende Microsoft Partner Conferentie zal ik verschillende presentaties verzorgen. Eerder al berichtte ik daarover. Een voor mij erg leuke presentatie gaat over IkPraat.nl. IkPraat is een door Wortel ontwikkelde portal die mensen met een verstandelijke beperking in staat stelt op gewoon met een normale computer normale functies te gebruiken als Voicechat, Videochat, Mail en Videomail.

Om dit te kunnen doen hebben wij een systeem gebouwd op basis van SharePoint 2007, OCS 2007 en diverse andere Microsoft producten. Op bij YouTube kanaal staat een IkPraat.nl filmpje.

De sessiedetails waar dieper ingegaan wordt op IkPraat.nl kun je hieronder vinden:

PS004 Improving Organizational Efficiency

Presenter: Bruce Greenstein

Wed 7/15 | 3:30 PM-4:30 PM | 228-230

Collaboration is key to delivering effective care . This session includes an overview of the Microsoft vision for health and explains how solutions in the areas of Collaboration (Portals, Exchange and UC,) can build strong partner revenue streams. Discover the Partner Resources created to help you be successful!

Session Type: Breakout Session

Track: Industry, Public Sector

Competency Focus: Information Worker Solutions, Unified Communications Solutions

Level: Intermediate

Partner Type: Independent Software Vendor, Systems Integrator/Services

Polycom heeft roundtable overgenomen

Polycom heeft het videoconferencing product RoundTable overgenomen van Microsoft in april 2009. Voortaan heet het apparaat: Polycom CX5000 Conference Station. Microsoft zal de apparatuur die voor 13 april 2009 is verkocht nog wel ondersteunen. De Roundtable is een ideale uitbreiding van OCS. Door de Roundtable te gebruiken is het mogelijk gebruikers 360 graden te filmen. Hiermee kunnen deelnemers aan de vergadering die elders zitten alle deelnemers aanschouwen. Indien iemand in de vergadering het woord neemt wordt er op hem ingezoomed.

Wortell verkoopt de Roundtable bij monde van Fluks.

Met Live Meeting naar Canada en Brazilie

Bij het Elde college, waar Wortell het hele netwerk heeft gemigreerd naar een Microsoft platform, wordt komende schooljaar elke (leer)grens overschreden.
 
Met een school in Canada en één in Brazilie, wordt in 2010 een school musical opgevoerd. Nu is dat niet heel erg vreemd, maar in dit geval wordt het hele concept met elkaar gedeeld, voorbereid en uitgevoerd via.......... OCS en Live Meeting.
 
Anytime, anywhere, anyplace met "het nieuwe leren".

7th UC Voice Lighthouse validated

Wortell committed itself for the fiscal year 2009 of Microsoft to 7 OCS Voice Lighthouse projects. A Voice Lighthouse is a project in which a customer of Wortell deploys OCS as their primary Voice (Telephone) system within their organization. During the last few months together with Microsoft we worked hard to achieve this goal, which was reached last week.

Nice to know is that we build a firm customer base of clients who are OCS Voice enabled. They all benefit from the benefits which OCS offers as a telephony system. Because OCS Voice Lighthouses are very strict in regards to the technologies we can implement (OCS cannot be virtualized etc) not all of our project counted towards to Voice Lighthouse statement, which means in all we implemented OCS as Voice system with a lot more customers.

We noticed that OCS as a telephony system really hit it off with the 2007 Release 2 version which was released last February.

Microsoft put a demo on their website which offers insight in the features of their entire UC Suite: http://www.microsoft.com/uc/voipasyouare/default.aspx

OCS nu standaard met Windows Live koppeling

Iederen die beschikt over OCS Standard met Software Assurance heeft nu de mogelijkheid om OCS te koppelen met Windows Live Messenger. Waar eerder nog een aparte federation license voor Office Communicator moest worden aangeschaft is dit dus nu niet meer noodzakelijk.

Standaard kan niet zomaar tussen OCS en het Windows Live Messenger platform 'gechat' worden. Om dit te kunnen doen diende tot vandaag een zogenaamde federation licentie aangeschaft te worden. Per vandaag is die eis dus komen te vervallen. Aangezien de federation licentie aanzienlijke kosten met zich mee bracht (enkele tientjes per maand) komt hiermee dus een aanzienlijke kostenpost te vervallen.

Het voordeel van het inzetten van OCS 2007 / Communicator 2007 voor communicatie met Windows Live Messenger is dat 'informele' contacten in zakelijke omgevingen via OCS beheerd kunnen worden. Hiermee kan dus management gevoerd worden op de (on)mogelijkheden en eventueel registratie van gesprekken gedaan worden. Dit laatste is met name van belang in juridische situaties (bijvoorbeeld contractonderhandelingen via chat) of situaties waarin gesprekken tot conflicten kunnen leiden (denk aan onderwijs).

Al met al dus erg goed nieuws!