Wortell, Microsoft en meer...

Persbericht: SkyTeam bespaart aanzienlijk met overstap op Microsoft online applicaties

Wortell verzorgt implementatie en inrichting van SharePoint Online

Lijnden, 27 januari 2010 - SkyTeam, de wereldwijde alliantie van luchtvaartmaatschappijen, heeft gekozen voor de Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS). BPOS is door SkyTeam in samenwerking met Wortell geïmplementeerd. Het centrale kantoor van de alliantie op Schiphol werkt al enkele maanden met de onderdelen Exchange Online, Office Communications Online en Live Meeting. Het laatste onderdeel van BPOS, SharePoint Online is nu ook in gebruik genomen. Door deze keuze wordt een kostenbesparing bereikt van ongeveer 50 procent vergeleken met een traditionele omgeving.

SkyTeam heeft negen leden – Aeromexico, Air France, Alitalia, Aeroflot, Delta Air Lines, China Southern Airlines, Czech Airlines, KLM Royal Dutch Airlines en Korean Air – en twee geassocieerde maatschappijen Air Europa en Kenya Airways. Met 13.122 vluchten per dag vervoeren de SkyTeam-leden (www.skyteam.com) jaarlijks 384 miljoen passagiers naar 856 bestemmingen in 169 landen. Het centrale kantoor van de alliantie gebruikt nu de volledige Microsoft Business Productivity Online Suite voor de bijna 20 medewerkers die veel mobiel werken. Zij hebben dankzij BPOS altijd en overal, gemakkelijk en snel toegang tot hun bedrijfsgegevens. Aangezien het centrale kantoor in Amsterdam staat, werd in Nederland gezocht naar een Microsoft-partner voor de implementatie van BPOS. Wortell voldeed het beste aan de eisen.

SkyTeam heeft voor BPOS gekozen om het IT-beheer zoveel mogelijk te beperken. Dankzij de overstap op BPOS zijn geen investeringen nodig in de serverinfrastructuur, softwarelicenties en IT-personeel. Bruno Faccini, verantwoordelijk voor IT bij SkyTeam: "Ik denk dat we met de overstap op BPOS ongeveer 50 procent van de kosten besparen, vergeleken met de voorgaande situatie. De bekendheid met de tools - zodat er geen tijd verloren gaat met het leerproces - en de probleemloze integratie met onze IT-omgeving waren voor ons belangrijke redenen om te kiezen voor het online-aanbod van Microsoft." SkyTeam heeft ook gekeken naar voor de hand liggende alternatieven. Maar de Microsoft Business Productivity Online Suite sloot naadloos aan op de systemen die SkyTeam al in gebruik had. Ook kon BPOS in gebruik worden genomen zonder noemenswaardige IT-inspanningen.

Danny Burlage, oprichter en Technisch Directeur van Wortell: "De migratie naar BPOS is relatief simpel. Organisaties die hun hele e-mail infrastructuur migreren zijn doorgaans binnen enkele weken klaar met het complete project, waarbij de technische migratie veelal binnen enkele dagen is gedaan. Met BPOS kunnen we dus in zeer korte tijd een complete zakelijke online omgeving opbouwen, zonder na te hoeven denken over de technische infrastructuur. Het gaat dus voornamelijk om de bedrijfsmatige inrichting van de software, zoals we bij SkyTeam met SharePoint Online hebben gedaan."

SharePoint Online wordt nu gebruikt door ongeveer 450 medewerkers van de luchtvaartmaatschappijen die binnen SkyTeam in werkgroepen samenwerken. Dat had nogal wat voeten in de aarde, vertelt Bruno Faccini: "Elf luchtvaartmaatschappijen uit elf landen betekent evenzovele culturen en markten. Het is een uitdaging om dat allemaal met elkaar in overeenstemming te brengen in een SkyPlace, ons virtuele kantoor op basis van SharePoint Online waarin alles samenkomt. Wortell heeft de templates ontwikkeld om dit mogelijk te maken en heeft ons laten zien hoe het moet. Feedback van de gebruikers hierop was: 'quite easy!'. Bovendien heeft Wortell laten zien over enorme kennis en ervaring te beschikken. Wortell is als partner voor ons een grote hulp en ik verwacht dat dat ook zo zal blijven."

De IT-beheerders van SkyTeam hebben nauwelijks werk aan BPOS, vooral wat betreft de onderdelen Exchange Online en Outlook. Voor SharePoint Online ligt dat anders. Daar zullen beheerders altijd wel werk aan hebben. De eisen van de luchtvaartmaatschappijen veranderen, er zullen nieuwe werkgroepen komen met eigen behoeften en de gebruikers zijn steeds onderweg.

Danny Burlage: "Met BPOS heeft Microsoft alle basisdiensten ter beschikking gesteld. SharePoint en Exchange worden door veel organisaties al gebruikt. Office Communications Online en Live Meeting zijn additionele producten waarmee veel organisaties een vervolgstap kunnen zetten om hun interne communicatie te verbeteren. Bovendien is BPOS een door Microsoft gehoste dienst. Wie is beter in staat om zijn producten te beheren dan Microsoft zelf? Ik heb dan ook alle vertrouwen in de stabiliteit van de omgeving en dat is de afgelopen maanden terecht gebleken."

Over Wortell

Wortell is een ICT-dienstverlener die innovatieve oplossingen op het Microsoft-platform ontwerpt, bouwt en beheert. Wortell helpt organisaties bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen en het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. Dankzij een scala aan Microsoft-producten kan Wortell de algemeen geaccepteerde standaarden bieden, die vervolgens kunnen worden aangepast aan de wensen en behoeften van de klant. Wortell richt zich op het onderwijs, de zorg, de overheid en het bedrijfsleven. Voor meer informatie: www.wortell.nl.

Contactpersonen voor de pers

Wortell, Luc Joziasse, tel. 020 - 750 5050, e-mail Luc.Joziasse@wortell.nl
of
MCS, Renée Reijers tel. 023 - 562 8208, e-mail reneer@monogram.nl

Een introductie in BPOS

Microsoft geeft op 21/1/2010 een online seminar over BPOS (Business Productivity Online Services). Het seminar vindt plaats om 11 uur Pacific Time wat 20:00 uur 's avonds is. Hieronder een repost van het bericht:

On January 21st, Jim Glynn will demonstrate how to explore Microsoft Online Services and demo the basic BPOS feature set. During this webinar, Jim will:

• Install the sign in application
• Send and receive e-mail via Outlook and Outlook Web Access
• Create and receive a meeting invitation
• Create a SharePoint site collection and a SharePoint workspace
• Schedule a Live Meeting
• Start a Meet Now meeting and invite an attendee
• Install and start Communicator

Date: January 21, 2010
Event Start Time: 11:00 AM Pacific Standard Time (UTC - 8 hours)
Duration: 1 hour

Click here to register for this webinar.

Presenter:
Jim Glynn
Senior Content Project Manager, Microsoft

Jim Glynn joined Microsoft in 1998 and currently works on the Microsoft Online Services community. During Jim's career with Microsoft, he has worked as a technical writer and program manager on projects like Windows Server, Active Directory, Small Business Server, Live Meeting, and now Microsoft Online Services.

For 14 years before joining Microsoft, Jim held several different positions, including Production Manager, Director of Technical Support, Technical Writing Manager, and Technical Sales Support in a 50 person Redmond, WA hardware and software company that developed products for the statistical process control (SPC) industry. He travelled extensively, participated in trade shows, and trained customers, support and field personnel. Jim also managed the company's network, phone system, BBS, and web site. During this time, Jim also earned his MCSE and MCT certifications, worked as a technical trainer, and consultant.

When he's not working, Jim can usually be found hiking and scrambling with friends and family in the mountains of the Pacific Northwest.

SharePoint Online en Exchange Online naar 25GB

SharePoint Online en Exchange Online zijn onderdeel van BPOS. Dit is de online suite van Microsoft.

Hoewel nog niet officieel bekend heb ik gisteren een mail mogen ontvangen van de support desk van Microsoft waarin zij aangegeven de hoeveelheid beschikbare ruimte voor beide te upgraden naar 25GB.

Wil je BPOS uitproberen? Klik even op de volgende link. Je moet inloggen met je Windows Live ID: Test Microsoft Online Services

SkyTeam Alliance over op Microsoft Online

Vanmorgen heeft Microsoft een persbericht uitgestuurt waarin ondermeer is aangekondigd dat SkyTeam Alliance is overgestapt op Microsoft Online, BPOS. HIeronder een klein uittreksel uit het persbericht over de migratie die door Wortell is verzorgt.

 

SkyTeam Alliance

SkyTeam is de wereldwijde alliantie van luchtvaartmaatschappijen met negen leden – Aeromexico, Air France, Alitalia, Aeroflot, Delta Air Lines, China Southern Airlines, Czech Airlines, KLM Royal Dutch Airlines en Korean Air – plus twee geassocieerde maatschappijen Air Europa en Kenya Airways. Deze organisatie heeft gekozen voor het gebruik van de volledige Microsoft Business Productivity Online Suite voor bijna 450 medewerkers. Dit zijn voornamelijk medewerkers die veel mobiel werken en die dankzij BPOS altijd en overal, makkelijk en snel toegang hebben tot hun bedrijfsgegevens. BPOS is bij SkyTeam geïmplementeerd door Wortell, de eerste Microsoft partner in Nederland die BPOS bij klanten heeft geïmplementeerd.

 

Bruno Faccini, verantwoordelijk voor IT bij SkyTeam: “SkyTeam heeft voor BPOS gekozen omdat we het IT-beheer willen minimaliseren. We hoeven nu niet te investeren in serverinfrastructuur, softwarelicenties en IT-personeel. Hiermee denken we ongeveer 30 procent van de kosten te besparen, ten opzichte van een traditionele omgeving. De bekendheid met de tools - zodat er geen tijd verloren gaat met het leerproces - en de probleemloze integratie met onze IT-omgeving waren voor ons belangrijke redenen om te kiezen voor het online-aanbod van Microsoft. Momenteel gebruiken we al Exchange Online, Office Communications Online en Live Meeting. Volgende week gaat SharePoint Online wereldwijd live met een training bij KLM.”

Limitations Office Communications Online (OCS) in BPOS

Office Communications Online (or OCS Online) is great but has some limitations compared to an On Premise OCS implementation.

First of all there is no coexist scenario (like Exchange Online). Therefor it is not possible to use both Office Communications Online and OCS On Premise and exchange IM's between the two.

Audio and Video is limited to computers which are on the same corporate network. There cannot be any firewalls or other network traffic control devices between them. Of course this is not the case for IM's (IM's are routed through the server, Video and Voice call are set up between to clients).

Federation with other networks (like Windows Live) is not active.

OCS Voice is not supported.

However if you only need OCS IM and presence info you will be able to use OCS Online. If you only use Office Communications Online from the BPOS suite, you can integrate with an On Premise Exchange Server. So in a scenario in which an On Premise Exchange Server is active you will be able to display presence updates and Out-of-Office information from the on-premises Exchange server. This is done through the On Premise external Exchange Web Service (EWS) URLs.

BPOS Artikel in NetOpus

In de NetOpus van Juli 2009 is een door mij geschreven artikel gepubliceerd over de Business Productivity Online Suite. In het artikel beschrijf ik wat BPOS kan, hoe het gebruikt en geactiveerd kan worden en wanneer je het in kan zetten. Je kunt het blad bestellen op http://www.netopus.nl/.

Wil je een kopie van het artikel, laat het mij even weten.

Blackberry met BPOS

Voor iedereen die dat zou willen, en eerlijk gezegd zou ik niet weten waarom, is het mogelijk om de Blackberry aan te sluiten op Exchange Online (onderdeel BPOS). Om dit te kunnen doen dient een aanvulling op de bestaande dienstverlening aangeschaft te worden. Met die uitbreiding op de bestaande dienstverlening is het mogelijk om een Blackberry met Exchange online te configureren.

De kosten voor het opzetten van Blackberry support voor Exchange online bedragen euro 42,60 per account (eenmalig), met een minimum van euro 1000. Daar komen de maandelijkse kosten van euro 8,52 per gebruiker bovenop.

De dienst wordt niet standaard aangeboden maar moet apart worden aangevraagd.

Even ter referentie. Indien Windows Mobile of zelfs de Apple iPhone op Exchange Online wordt aangesloten is het niet noodzakelijk van de Blackberry server (waar uiteindelijk de extra kosten voor betaald moeten worden) te betalen. Dit is geheel gratis en werkt direct.

Voor iedereen die het toch niet kan laten hieronder de beschrijving:

Mobile Device Solutions Feature Summary

Device Type	Exchange Online	SharePoint Online	Licensing Details	Special Offers
Windows Mobile	Push e-mail, calendar, contacts with global address list (GAL) integration, tasks Password reset and device wipe	Access SharePoint Online sites securely View and act on SharePoint Online content Requires third-party browser	Available at no additional fee Not available with Deskless Worker license	Try: Free Palm Treo trial Buy: Palm Treo "Buy 9 get 1 free" Subscribe: Enterprise Mobile
Exchange ActiveSync*	Push e-mail, calendar, contacts with GAL integration, tasks Password reset and device wipe	Access SharePoint Online sites securely View and act on SharePoint Online content Consult individual device description for browser capabilities	Available at no additional fee Not available with Deskless Worker license
RIM BlackBerry	Push e-mail, calendar, contacts with global address list (GAL) integration, tasks Password reset and device wipe See RIM BlackBerry Devices for complete details.	Access SharePoint Online sites securely View and act on SharePoint Online content Access via BlackBerry browser	Three Solution Options: BlackBerry Internet Service (BIS) Microsoft Hosted BlackBerry Service Partner Blackberry client solutions Not available with Deskless Worker license Require additionalservices fees (except BIS)	Try: Free NotifySync trial Buy: 10 percent off NotifySync partner offer

NOTE: For all solution options, it is the customer's responsibility to procure, deploy, manage, and support mobile client software and compatible devices, and manage relationships with wireless carriers. Microsoft Online Services does not provide end-user device support.

Mobile Device Solutions Cost Estimates

Costs	Windows Mobile Devices	Exchange ActiveSync Devices	BlackBerry Devices
			BlackBerry Internet Service (BIS)	Partner Solution (NotifySync)	Microsoft Online Hosted Blackberry Service
Microsoft Service	None	none	none	none	$5/user/month plus $50/user setup fee
Application License (sold by application provider)	None	none	none	Based on volumes, about $4/user /month	Based on volumes, about $2-$9/user/ month over three years (server and client licenses and support agreement)
Mobile Data Connectivity (sold by mobile operator)	$30 per user per month (requires mobile data plan)	$30 per user per month (requires mobile data plan)	$30 per user per month (requires BIS data plan)	$30 per user per month (requires BIS data plan)	$45 per user per month (requires BES data plan)
Total Estimated Cost	$30 per user per month	$30 per user per month	$30 per user per month	$34 per user per month	$53-$60 per user per month

RIM BlackBerry Devices

Microsoft Online Services provides three paths for Research in Motion (RIM) BlackBerry device users to access Exchange Online and SharePoint Online.

• BlackBerry Internet Service (BIS)
• Microsoft Online Serves hosted BlackBerry service
• Partner solutions for BlackBerry devices

The following sections detail these offerings for Exchange Online. For Sharepoint Online, BlackBerry users can simply use the browser on their BlackBerry device to access SharePoint Online sites.

BlackBerry Internet Service (BIS)

BlackBerry Internet Service (BIS) is available through mobile operators around the globe and enables push e-mail to your BlackBerry device at no additional cost beyond the BIS connection from your mobile operator. Other Exchange Online information – such as Contacts and Calendar – are not pushed to the device through BIS. You can update this type of information on your device using a wired connection.

To set up BIS to use with Exchange Online, your mobile operator, will request your Outlook Web Access (OWA) address, which is determined by the storage location of your Microsoft Online Services data. The storage location is generally the one closest to your company headquarters. The following table provides URLs for storage locations.

Exchange Online Addresses for BIS Setup

Location	Address
Asia Pacific (APAC)	https://mail.apac.microsoftonline.com
Europe, the Middle East, and Africa (EMEA)	https://mail.emea.microsoftonline.com
North America	https://mail.microsoftonline.com

For information on BIS capabilities and fees, please see your mobile operator.

Microsoft Online Hosted BlackBerry Service

For customers who already have or prefer to purchase their own BlackBerry client and server licenses, Microsoft Online offers a Hosted BlackBerry service.

Service Delivery Model

With the Hosted BlackBerry service, customers bring the BES licenses they have already purchased to Microsoft to provide hosting and operational support within the Microsoft Online Services data centers. The customer has the following responsibilities:

• Provide Microsoft with RIM BES Server Routing Protocol (SRP) Identifier, BES license, and client access licenses (CALs) to enable deployment of BlackBerry services in Microsoft Online Services data centers.
• Include Microsoft its existing RIM support agreement of level TX2 or higher as a "named caller" to enable Microsoft to contact RIM on the customers' behalf for support services.

Microsoft has the following responsibilities:

• Host and operate Blackberry Enterprise Server (BES) in the Microsoft Online Services data center(s)
• Provide technical support to customer's IT administrator(s), including interfacing with RIM on troubleshooting as needed using customer's existing RIM support agreement

This delivery model may evolve with customer needs and Microsoft capabilities.

Service Features

The Hosted BlackBerry service features encompass the most commonly requested BlackBerry capabilities for Microsoft Online Services customers.

• Email and Personal Information Management (PIM):
  • E-mail
  • Calendar
  • Contacts with GAL integration. Contact integration supports lookup across multiple domains for users in a single Microsoft Online account.
  • Tasks
• Device management
  • Device wipe
  • Password reset
• BlackBerry handsets supported
  • Blackberry operating system version 4.2 or later
    • Future Blackberry operating system versions are supported shortly after release by major carriers
• Blackberry Enterprise Server (BES) supported
  • BES 4.1.6
  • All BES upgrades done at Microsoft's discretion and standardized across customers

Service Settings

As with other Microsoft Online Services, Hosted BlackBerry is a standardized service and is not customized per customer. All service policies and settings are as listed in the Policy Reference Guide at http://na.blackberry.com/eng/deliverables/3801/Policy_Reference_Guide.pdf with the exception of the choice of password and no-password policies. Settings for these policies are detailed here:

• No password required policy. Default policy that is applied unless a customer specifically requests the password protected policy.
  • Device-Only Items: Password Required = False
  • Global Items: Allow Browser = False
  • PIM Sync Policy Group: Disable PIN Messages Wireless Sync = True
  • PIM Sync Policy Group: Disable SMS Messages Wireless Sync = True
  • PIM Sync Policy Group: Disable Phone Call Log Wireless Sync = True
  • MDS Integration Service Policy Group: Disable MDS Runtime = True
  • MDS Integration Service Policy Group: Disable Activation With Public BlackBerry MDS Integration Service = True
  • MDS Integration Service Policy Group: Disable User-Initiated Activation with the BlackBerry MDS Integration Service = True
• Password required policy
  • Device-Only Items: Password Required = True
  • Device-Only Items: User Can Disable Password = False
  • Global Items: Allow Browser = False
  • Password Policy Group: Set Password Timeout = 15
  • Password Policy Group: Set Maximum Password Attempts = 5
  • PIM Sync Policy Group: Disable PIN Messages Wireless Sync = True
  • PIM Sync Policy Group: Disable SMS Messages Wireless Sync = True
  • PIM Sync Policy Group: Disable Phone Call Log Wireless Sync = True
  • MDS Integration Service Policy Group: Disable MDS Runtime = True
  • MDS Integration Service Policy Group: Disable Activation With Public BlackBerry MDS Integration Service = True
  • MDS Integration Service Policy Group: Disable User-Initiated Activation with the BlackBerry MDS Integration Service = True

Service Pricing and Conditions

The Hosted BlackBerry Service is purchased and billed separately from Exchange Online Standard or the Business Productivity Online Suite Standard through a separate month-to-month auto-renewing agreement. Pricing is $5.00 (USD) per user per month. There is a $50 per useruser one-time setup fee and a minimum of 20 users.

Customers must purchase their BlackBerry server and client licenses and support agreement separately from RIM.

To purchase the Hosted BlackBerry Service, contact your Microsoft representative or Microsoft Online Services partner to request a Hosted BlackBerry service agreement. If you do not have a Microsoft partner or representative, you may request a Hosted BlackBerry service agreement through customer service for Microsoft Online Services. See http://www.microsoft.com/online/support.mspx for contacts.

Met Live Meeting naar Canada en Brazilie

Bij het Elde college, waar Wortell het hele netwerk heeft gemigreerd naar een Microsoft platform, wordt komende schooljaar elke (leer)grens overschreden.
 
Met een school in Canada en één in Brazilie, wordt in 2010 een school musical opgevoerd. Nu is dat niet heel erg vreemd, maar in dit geval wordt het hele concept met elkaar gedeeld, voorbereid en uitgevoerd via.......... OCS en Live Meeting.
 
Anytime, anywhere, anyplace met "het nieuwe leren".

BPOS: Jurisdiction and Location of Data for EU

Many of our customers ask us the question in which country BPOS is hosted for the EU. Next to this we often get the question under which country legislation / jurisdiction is arranged for the Microsoft Online Services.

For the European Countries BPOS is hosted in Ireland. There is a backup environment in Holland.

Legislation / Jurisdiction would be the country where provisioning occurs. For European countries this would therefore be Ireland.

Why is this so important? The largest impact is the European privacy law. This law differs greatly from the American law. A good article about the main differences can be found here: http://www.msnbc.msn.com/id/15221111/

Wortell in Japan

Een kleine online zoekopdracht leverde een vermelding in japan op. Grappig om te zien:

 

http://www.yomiuri.co.jp/net/news/cnet/20090428-OYT8T00490.htm

Als er iemand is die het kan vertalen graag (-;