OCS of Windows Live Messenger (MSN)

Vaak krijg ik van organisaties de vraag of ze voor Instant Messanging (IM) nu OCS 2007 (met Communicator) of Windows Live Messenger (MSN) moeten gebruiken. Windows Live Messenger is immers gratis, kan door iedereen binnen en buiten de organisatie gebruikt worden en bevat veel interessante mogelijkheden. Daarnaast MSN-ed iedereen lijkt het wel.

Voordat deze vraag goed beantwoord kan worden moet je eigenlijk eerst het verschil goed weten:

Windows Live Messenger is een gratis dienst van Microsoft die mensen in staat stelt met elkaar te (video)chatten, bestanden uit te wisselen en ga zo maar door. Iedereen kan een Windows Live Messenger account aanvragen (gewoon je standaard .NET passport) en direct aan de slag gaan.

OCS (Office Communications Server) 2007 is de professionele Unified Communications oplossing van Microsoft. In basis biedt Communicator, de client die op een computer geinstalleerd wordt, dezelfde functies als Windows Live Messenger. Ook met OCS kunnen chatsessies opgestart worden, aan videochat gedaan worden, bestanden uitgewisseld worden, computerschermen worden overgenomen. Daarnaast biedt OCS echter een aantal andere belangrijke voordelen:

Integratie met telefoonsystemen

Misschien wel het meest belangrijke voordeel is dat OCS integreert met telefooncentrales. Hiermee is het mogelijk gebruikers via OCS te laten bellen. Daarbij kunnen alle telefoonnummers waar een gebruiker over beschikt, zakelijk, mobiel, fax, worden samengevoegd tot 1 nummer. De gebruiker kan vervolgens zelf bepalen op welk toestel hij op welk moment bereikbaar wil zijn.

Beveiliging

Alleen geverifieerde gebruikers krijgen toegang tot een OCS omgeving. Met Windows Live Messenger is dat niet mogelijk. Als je wil kan je met WLM een adres nabootsen en je vervolgens als iemand anders voordoen. Een ander belangrijk voordeel is de mogelijkheid om alle gevoerde gesprekken te loggen. Indien er bijvoorbeeld zakelijke gesprekken gevoerd worden is het dus gemakkelijk deze terug te zoeken.

Beheer(s)baar

OCS en Communicator zijn beheer en beheersbaar. Het is mogelijk om centraal clients uit te rollen en in te stellen, de adreslijsten kunnen worden bijgehouden en standaard worden ingevuld en er kan voor gezorgt worden dat alle computers kunnen worden ingesteld.

Integratie

OCS is geintegreerd met Exchange, de Office pakketten (zoals Word en Outlook), SharePoint en andere Microsoft pakketten. Indien iemand zijn naam ergens in 1 van die pakketten genoemd wordt, verschijnt voor de naam een bolletje dat afhankelijk van je status groen, oranje of rood gekleurd is. Vervolgens kan direct een communicatiesessie opgestart worden.

Kortgezegd:

Windows Live Messenger is vooral voor privegebruik. OCS/Communicator voor zakelijk gebruik.